Sabemos que tienes dudas pero no te preocupes nosotros te ayudamos. Esperemos estas respuestas te ayuden y cualquier otra duda nos puedes mandar un mensaje a nuestro Whats´app

¿DÓNDE SE FABRICA SMOOTH?

El laboratorio de producción se encuentra en Aguascalientes México y la bodega de donde salen los productos está en Querétaro México.

¿CÚAL ES LA RUTINA SMOOTH?

Por la mañana.

Paso 1. Limpiador facial. Comienza limpiando tu rostro.

Aplica 2 disparos en la palma de tu mano, humedece con un
poco de agua y esparce con tus dedos en toda el área de tu rostro creando un poco de espuma y frotando por 10 segundos. Enjuaga y seca con una toalla.

Paso 2. Aplica 3 gotas del
serum en la palma de tu mano y esparcelo con tus dedos en toda el área de tu
rostro.

Por la noche

Paso 1. Limpiador facial. Comienza limpiando tu rostro. Aplica 2 disparos en la palma de tu mano, humedece con un poco de agua y esparce con tus dedos en toda el área de tu rostro creando un poco de espuma y frotando por 10 segundos.
Enjuaga y seca con una toalla.

Paso 2. Aplica medio gotero en la palma de tus manos y esparce con las yemas de los dedos en toda el área de tu rostro y deja secar.

Paso 3. Aplica 3 gotas del serum en la palma de tu mano y espárcelo con tus dedos en toda el área de tu rostro.

Paso 4.Toma una pequeña cantidad con tu dedo y espárcelo en tu parpado inferior y superior.

Esta rápida y practica rutina de skin care hará cambios definitivos en tu piel, limpiando, hidratando, tonificando,  retirando los aspectos del acné y desvaneciendo las líneas de expresión que los estragos de la edad va dejando en nuestro
rostro, eliminando las ojeras

y bolsas ocasionadas por el cansancio del día a día.

¿CÓMO PUEDO HACER MI PEDIDO?

Puedes pedir cualquier producto directamente en la tienda en línea, agregas tus productos al carrito, pones tus datos de envío y pones tus datos de pago. Recuerda que cualquier duda con tu pedido puedes mandarnos un Whats'app.

¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGO?

A través de Pay Pal, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.

A través de Mercado pago, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, con deposito en tiendas Oxxo y con dinero de mercado pago.

¿EN CUANTO TIEMPO ME LLEGA MI PRODUCTO?

El envió se manda con servicio exprés.

Tiene un costo de $140 en compras menores a $900

En compras mayores el envío es gratis.

Sábado y domingo así como días festivos no se toman en cuenta.

Tu envió sale el mismo día si se realiza el pedido antes de las 12
pm.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la zona de entrega así
como el costo en zonas extendidas.

Estos costos y tiempos son determinados por las paqueterías y no por el equipo
de Smooth.

¿COMO PUEDO ESTAR SEGURO DE QUE NO ES UN FRAUDE?

Somos una empresa 100% responsable con la seguridad de
nuestros clientes y sus datos personales.

 

Nosotros no tenemos contacto con los datos de tu tarjeta. 

No sabemos los números de tu tarjeta.

No sabemos tu clave de 3 dígitos CCV.

No sabemos la fecha de caducidad de tu tarjeta.

 

Esta información la procesan empresas que son pasarelas de pago.

Nosotros manejamos :

PAYPAL

Mercado pago

Las dos son reconocidas a nivel mundial por sus encriptaciones de seguridad.

Si tu pedido no te llega, puedes solicitar una devolución con
tu banco y sin problema estas plataformas se encargan de devolverte tu dinero.

Tenemos el certificado de seguridad SSL que es el candadito que se ve a un lado de SMOOTHMX.COM


No todas las tiendas tienen este certificado, lo debes checar muy bien.

¿QUÉ PAQUETERIAS MANEJAN?

Solo manejamos las mejores:

Estafeta, Fedex, Paquete express

Nos aseguramos de elegir la mejor dependiendo de la zona de envío

 

¿PUEDO RECIBIR EN UNA OFICINA DE PAQUETERÍA?

Si, te podemos enviar tu paquete a una oficina de las paqueterías mencionadas.

Solo cuando finalices tu compra procura poner en el lugar donde dice "empresa" el nombre de la paquetería donde vas a recoger y la dirección correcta de esa oficina. 

 

¿De donde mandan el producto?

Nuestras oficinas se encuentran en la ciudad de Querétaro y hacemos envíos a todo
México. 

¿DE CUANTOS MILILITROS SON NUESTROS FRASCOS?

Limpiador facial 40 mililitros, se aplica dos veces al día, mañana y noche.

Tónico facial 30 mililitros, se aplica únicamente por la noche.

Serum 30 mililitros, se aplica dos veces al día, mañana y noche.

Gel contorno de ojos 30 gramos, se aplica únicamente por la noche.

 

CADA FRASCO DURA APROXIMADAMENTE UN MES