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Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

Devoluciones

Nuestra política dura 25 días Si han pasado 25 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Si deseas aplicar la gargantía de devolución de tu dinero porque no te gustó el producto, solo tienes que devolvernos los envases con el producto que tengan y enviarnos el paquete a nuestras instalaciones.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 7 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contáctese con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en barbareal@barbareal.com

Artículos con descuento (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos con descuento no pueden reembolsarse.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a barbareal@barbareal.com y con gusto le atenderemos.

Pedido incompleto o dañado

Si parte de tu pedido no llegó o está dañado, nosotros nos encargaremos de mandartelo de nuevo a tu domicilio solo mándanos correo a mensskincare@smoothmx.com

Envío

Para devolver su producto, envíanos un correo electrónico a mensskincare@smoothmx.com  para darle indicaciones sobre el envío.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.